7 raisons de suivre ses statistiques

7 raisons de suivre ses statistiques

1 décembre 2021 Blog Marketing digital 0
analyse statistiques

« Surveiller ses statistiques, je sais pas à quoi ça sert… ça n’a pas de sens pour moi, et j’ai arrêté depuis longtemps ! ».

« Quand je regarde mes stats, je sais pas quoi regarder, et je peux pas m’empêcher de faire plein de changements dans ma stratégie toutes les deux semaines… je suis un peu perdue là… ».

Est-ce que vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?

C’est un peu 2 extrêmes :

  1. La personne qui rejette les stats, parce que c’est une corvée pour elle. Elle ne voit pas ce que ça peut lui apporter, Du coup elle ne suit pas ses chiffres.
  2. La personne qui veut bien faire, mais qui regarde ses statistiques trop souvent et qui a du mal à les exploiter correctement.

Indicateurs de mesure (KPI) : késako ?

Les indicateurs clés de performance, appelés KPI en anglais (Key Performance Indicators), sont mis en place pour analyser la réalisation de vos actions par rapport à vos objectifs à atteindre.

Cela vous permet de les ajuster si besoin.

Ces indicateurs doivent être mesurés par un indice (généralement représenté par un nombre).

Les mesures portent généralement sur les progrès réalisés sur différentes périodes.

Par exemple pour les différents réseaux sociaux, on peut relever ces indicateurs :

  • YouTube : nombre d’abonnés, nombre de vues/mois, durée moyenne de visionnage
  • Facebook : nombre de fans, couverture, partages, commentaires
  • Instagram : nombre de followers, couverture, impressions, interactions, enregistrements
  • Social ads : couverture, impressions, résultats (clic sur un lien), coût par résultat (coût au clic)

Et pour les autres plateformes web, ceux-ci :

  • Site web : nombre de visites, nombre de visiteurs , visiteurs uniques, pages vues, nombre de pages vues par visite, temps passé sur le site, page de sortie, taux de rebond, source de trafic, taux de conversion, panier moyen d’achat, taux d’abandon panier
  • Blog : nombre de visites, de visiteurs, de visiteurs uniques, pages vues, temps passé sur le blog, page de sortie, source de trafic
  • Newsletter/emailing : nombre de destinataires, taux d’ouverture (bon taux : entre 15 et 20%), taux de clic (bon taux : 3%)
  • Google ads : taux de clics, score de qualité, nombre de clics, taux de conversion, coût par conversion, suivi des revenus, suivi des prospects

7 étapes pour suivre ses statistiques sans s’épuiser

1/ Ne pas se fixer d’objectifs au pif
Ne te fixe pas d’objectifs de conversion à 70% parce que ça te fait plaisir.

2/ Ne vous attendez pas à avoir des indicateurs à 100%
Aucune statistique, même ultra bonne, ne vous montrera jamais une réussite à 100% des actions que vous avez mis en place.

3/ Recueillez vos chiffres de manière régulière.
1 fois tous les 15 jours ou 1 fois par mois, c’est un bon rythme !

4/ Ne tirez pas de conclusion avant 3 mois d’observation
Il faut de la patience donc ne tirez pas de conclusions hâtives et ne vous découragez pas rapidement, persévérez !

5/ Ne regardez pas vos statistiques tous les jours ou toutes les semaines : il faut se détacher des chiffres !
Votre stratégie n’en sera pas plus efficace, croyez-moi.

6/ Capitalisez sur le long terme
Que s’est-il passé les 6 derniers mois ? Quelles actions mises en place ont apporté des résultats et que vous devriez reconduire ?

7/ Apprenez à détecter les causes de baisse ou d’augmentation de vos chiffres
Cela peut venir de vos actions ou d’un facteur extérieur que vous ne pouvez pas maîtriser (confinement, vacances, etc.)

Maintenant, je serais curieuse de savoir… Avez-vous une routine pour suivre vos statistiques ?

Suivre et analyser ses statistiques n’est pas forcément inné, cela suppose de comprendre comment les interprêter en tirer des enseignements et mettre en place les bonnes actions.

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